Os sistemas de liderança de Likert são fundamentais para compreender como diferentes estilos de gestão influenciam o comportamento dos colaboradores e os resultados organizacionais. Para quem estuda Administração, Gestão de Pessoas e teorias da liderança, esse assunto aparece frequentemente em concursos públicos.
Desenvolvida pelo psicólogo e pesquisador Rensis Likert, essa abordagem apresenta quatro sistemas de liderança, que variam conforme o grau de confiança nos subordinados, a participação nas decisões e as formas de comunicação e controle.
Além disso, conhecer essas classificações permite identificar características importantes das organizações e resolver questões de prova com mais segurança. Neste artigo, você entenderá os quatro sistemas, suas diferenças e os principais pontos cobrados pelas bancas examinadoras.
Rensis Likert foi um importante pesquisador norte-americano da área de Psicologia Organizacional. Seus estudos contribuíram para a compreensão das relações entre liderança, comportamento humano e desempenho das organizações.
Ao investigar diferentes práticas de gestão, Likert identificou que a maneira como os gestores tratam seus subordinados influencia diretamente o ambiente de trabalho.
Nesse sentido, sua teoria considera aspectos como:
Portanto, sua contribuição está relacionada à análise dos estilos de administração e à compreensão de como as relações de liderança afetam os resultados organizacionais.
Likert classificou os estilos de administração em quatro sistemas. Eles representam diferentes níveis de participação dos funcionários e de confiança estabelecida pelos gestores.
A classificação vai de um modelo altamente autoritário até uma abordagem participativa.
O sistema autoritário coercitivo representa o modelo mais rígido e centralizador da classificação de Likert.
Nesse sistema, o gestor concentra praticamente todas as decisões e exerce forte controle sobre os subordinados.
Suas principais características são:
Além disso, a motivação ocorre principalmente pelo medo das punições.
Exemplo: um gestor determina todas as atividades, exige cumprimento rigoroso das ordens e não permite questionamentos dos subordinados.
Para concursos, lembre-se: o sistema autoritário coercitivo apresenta baixa confiança, centralização extrema e controle baseado na coerção.
O sistema autoritário benevolente também apresenta forte centralização, mas possui características menos rígidas que o sistema anterior.
Nesse modelo, o gestor mantém a autoridade e toma a maioria das decisões. Entretanto, demonstra certa confiança nos subordinados e permite alguma liberdade dentro de limites estabelecidos.
Suas características incluem:
Dessa forma, o sistema é autoritário, mas apresenta uma postura aparentemente mais paternalista.
Exemplo: um chefe define as metas e os procedimentos, mas oferece recompensas aos funcionários que apresentam bons resultados.
A principal diferença em relação ao sistema 1 está na presença de maior benevolência e na utilização mais frequente de recompensas.
O sistema consultivo representa uma evolução em relação aos modelos anteriores, especialmente quanto à confiança e à participação dos funcionários.
Nesse caso, o gestor consulta os subordinados antes de tomar determinadas decisões. Contudo, a autoridade final continua concentrada na liderança.
Entre suas características, destacam-se:
Além disso, os funcionários possuem mais liberdade para apresentar ideias e contribuir com melhorias.
Exemplo: antes de modificar um procedimento, o gestor consulta a equipe, analisa as sugestões e decide qual alternativa será adotada.
Atenção: consultar os subordinados não significa transferir a eles o poder final de decisão.
O sistema participativo é considerado por Likert o modelo mais avançado de liderança e administração.
Nesse sistema, existe elevado grau de confiança entre gestores e colaboradores. As decisões são amplamente compartilhadas, e os funcionários participam ativamente dos processos organizacionais.
Suas principais características são:
Além disso, a liderança busca fortalecer o envolvimento dos colaboradores e desenvolver relações de apoio.
Exemplo: uma equipe participa da definição de metas, discute alternativas e contribui para decisões que afetam seu trabalho.
Para Likert, esse sistema tende a favorecer melhores relações organizacionais e maior desempenho, embora sua aplicação dependa das características e condições da organização.
A melhor maneira de memorizar a teoria é comparar os quatro sistemas, observando o aumento progressivo da confiança e da participação.
| Sistema | Confiança | Decisões | Comunicação |
|---|---|---|---|
| 1. Autoritário coercitivo | Muito baixa | Centralizadas | Descendente |
| 2. Autoritário benevolente | Limitada | Centralizadas | Predominantemente descendente |
| 3. Consultivo | Considerável | Consulta aos subordinados | Ascendente e descendente |
| 4. Participativo | Elevada | Compartilhadas | Ampla e multidirecional |
Observe que a progressão ocorre principalmente em quatro aspectos: confiança, participação, comunicação e compartilhamento de responsabilidades.
Consequentemente, quanto mais próximo do sistema participativo, maior tende a ser o envolvimento dos funcionários nas decisões.
As bancas examinadoras costumam explorar as diferenças entre os sistemas, especialmente em questões de Administração Geral, Gestão de Pessoas e comportamento organizacional.
Por isso, fique atento às seguintes pegadinhas:
Além disso, algumas questões podem apresentar situações hipotéticas e solicitar a identificação do sistema correspondente.
Para resolver essas questões, procure identificar quem toma as decisões, como ocorre a comunicação e qual é o nível de confiança entre gestores e subordinados.
Uma dica prática é memorizar a sequência: coercitivo, benevolente, consultivo e participativo. Ela representa a evolução dos modelos autoritários para uma administração mais participativa.
Os sistemas de liderança de Likert oferecem uma importante referência para compreender diferentes formas de administrar pessoas e organizações.
A classificação apresenta quatro modelos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo. Cada um possui características específicas relacionadas à confiança, à comunicação, à motivação e à participação dos funcionários.
Para concursos, o mais importante é reconhecer as diferenças entre os sistemas e compreender que a participação aumenta progressivamente ao longo da classificação.
Portanto, revise a tabela comparativa, pratique questões e procure identificar as características de cada modelo. Dessa forma, você estará mais preparado para enfrentar questões sobre teorias da liderança e Administração Geral.
São o autoritário coercitivo, o autoritário benevolente, o consultivo e o participativo.
O sistema 4, denominado participativo, caracteriza-se pela elevada confiança e pelo compartilhamento das decisões.
O sistema 1, autoritário coercitivo, apresenta centralização extrema, baixa confiança e utilização de punições.
Na liderança consultiva, o gestor consulta os funcionários, mas mantém a decisão final. Na participativa, existe maior compartilhamento das decisões.
Rensis Likert, pesquisador norte-americano que estudou a liderança, o comportamento organizacional e as relações entre gestores e subordinados.
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