Os sistemas de liderança de Likert: conheça os 4 modelos

Os sistemas de liderança de Likert são fundamentais para compreender como diferentes estilos de gestão influenciam o comportamento dos colaboradores e os resultados organizacionais. Para quem estuda Administração, Gestão de Pessoas e teorias da liderança, esse assunto aparece frequentemente em concursos públicos.

Desenvolvida pelo psicólogo e pesquisador Rensis Likert, essa abordagem apresenta quatro sistemas de liderança, que variam conforme o grau de confiança nos subordinados, a participação nas decisões e as formas de comunicação e controle.

Além disso, conhecer essas classificações permite identificar características importantes das organizações e resolver questões de prova com mais segurança. Neste artigo, você entenderá os quatro sistemas, suas diferenças e os principais pontos cobrados pelas bancas examinadoras.

Quem foi Rensis Likert e qual sua contribuição para a liderança?

Rensis Likert foi um importante pesquisador norte-americano da área de Psicologia Organizacional. Seus estudos contribuíram para a compreensão das relações entre liderança, comportamento humano e desempenho das organizações.

Ao investigar diferentes práticas de gestão, Likert identificou que a maneira como os gestores tratam seus subordinados influencia diretamente o ambiente de trabalho.

Nesse sentido, sua teoria considera aspectos como:

• O nível de confiança entre líderes e colaboradores.
• A participação dos funcionários nas decisões.
• Os mecanismos de comunicação organizacional.
• As formas de motivação e recompensa.
• O exercício da autoridade e do controle.

Portanto, sua contribuição está relacionada à análise dos estilos de administração e à compreensão de como as relações de liderança afetam os resultados organizacionais.

Quais são os quatro sistemas de liderança de Likert?

Likert classificou os estilos de administração em quatro sistemas. Eles representam diferentes níveis de participação dos funcionários e de confiança estabelecida pelos gestores.

A classificação vai de um modelo altamente autoritário até uma abordagem participativa.

Sistema 1 – Autoritário coercitivo

O sistema autoritário coercitivo representa o modelo mais rígido e centralizador da classificação de Likert.

Nesse sistema, o gestor concentra praticamente todas as decisões e exerce forte controle sobre os subordinados.

Suas principais características são:

• Autoridade concentrada nos níveis superiores.
• Pouca ou nenhuma confiança nos funcionários.
• Comunicação predominantemente descendente.
• Uso de ameaças, punições e medidas disciplinares.
• Participação praticamente inexistente nas decisões.

Além disso, a motivação ocorre principalmente pelo medo das punições.

Exemplo: um gestor determina todas as atividades, exige cumprimento rigoroso das ordens e não permite questionamentos dos subordinados.

Para concursos, lembre-se: o sistema autoritário coercitivo apresenta baixa confiança, centralização extrema e controle baseado na coerção.

Sistema 2 – Autoritário benevolente

O sistema autoritário benevolente também apresenta forte centralização, mas possui características menos rígidas que o sistema anterior.

Nesse modelo, o gestor mantém a autoridade e toma a maioria das decisões. Entretanto, demonstra certa confiança nos subordinados e permite alguma liberdade dentro de limites estabelecidos.

Suas características incluem:

• Decisões predominantemente centralizadas.
• Confiança limitada nos funcionários.
• Comunicação principalmente descendente.
• Utilização de recompensas e, eventualmente, punições.
• Participação restrita dos subordinados.

Dessa forma, o sistema é autoritário, mas apresenta uma postura aparentemente mais paternalista.

Exemplo: um chefe define as metas e os procedimentos, mas oferece recompensas aos funcionários que apresentam bons resultados.

A principal diferença em relação ao sistema 1 está na presença de maior benevolência e na utilização mais frequente de recompensas.

Sistema 3 – Consultivo

O sistema consultivo representa uma evolução em relação aos modelos anteriores, especialmente quanto à confiança e à participação dos funcionários.

Nesse caso, o gestor consulta os subordinados antes de tomar determinadas decisões. Contudo, a autoridade final continua concentrada na liderança.

Entre suas características, destacam-se:

• Confiança considerável nos colaboradores.
• Consulta aos subordinados sobre determinadas decisões.
• Comunicação nos sentidos descendente e ascendente.
• Utilização de recompensas e incentivos.
• Maior abertura para sugestões e opiniões.

Além disso, os funcionários possuem mais liberdade para apresentar ideias e contribuir com melhorias.

Exemplo: antes de modificar um procedimento, o gestor consulta a equipe, analisa as sugestões e decide qual alternativa será adotada.

Atenção: consultar os subordinados não significa transferir a eles o poder final de decisão.

Sistema 4 – Participativo

O sistema participativo é considerado por Likert o modelo mais avançado de liderança e administração.

Nesse sistema, existe elevado grau de confiança entre gestores e colaboradores. As decisões são amplamente compartilhadas, e os funcionários participam ativamente dos processos organizacionais.

Suas principais características são:

• Elevada confiança nos subordinados.
• Participação efetiva nas decisões.
• Comunicação ampla, nos sentidos vertical e horizontal.
• Trabalho em equipe e cooperação.
• Utilização de recompensas e incentivos.
• Responsabilidade compartilhada e objetivos comuns.

Além disso, a liderança busca fortalecer o envolvimento dos colaboradores e desenvolver relações de apoio.

Exemplo: uma equipe participa da definição de metas, discute alternativas e contribui para decisões que afetam seu trabalho.

Para Likert, esse sistema tende a favorecer melhores relações organizacionais e maior desempenho, embora sua aplicação dependa das características e condições da organização.

Diferenças entre os sistemas de liderança de Likert

A melhor maneira de memorizar a teoria é comparar os quatro sistemas, observando o aumento progressivo da confiança e da participação.

Sistema	Confiança	Decisões	Comunicação
1. Autoritário coercitivo	Muito baixa	Centralizadas	Descendente
2. Autoritário benevolente	Limitada	Centralizadas	Predominantemente descendente
3. Consultivo	Considerável	Consulta aos subordinados	Ascendente e descendente
4. Participativo	Elevada	Compartilhadas	Ampla e multidirecional

Observe que a progressão ocorre principalmente em quatro aspectos: confiança, participação, comunicação e compartilhamento de responsabilidades.

Consequentemente, quanto mais próximo do sistema participativo, maior tende a ser o envolvimento dos funcionários nas decisões.

Como os sistemas de liderança de Likert aparecem nos concursos?

As bancas examinadoras costumam explorar as diferenças entre os sistemas, especialmente em questões de Administração Geral, Gestão de Pessoas e comportamento organizacional.

Por isso, fique atento às seguintes pegadinhas:

• Autoritário coercitivo: caracteriza-se pelo uso de ameaças, punições e baixa confiança.
• Autoritário benevolente: mantém a centralização, mas utiliza recompensas e demonstra maior benevolência.
• Consultivo: o gestor consulta os subordinados, mas conserva a decisão final.
• Participativo: apresenta elevada confiança e ampla participação nas decisões.

Além disso, algumas questões podem apresentar situações hipotéticas e solicitar a identificação do sistema correspondente.

Para resolver essas questões, procure identificar quem toma as decisões, como ocorre a comunicação e qual é o nível de confiança entre gestores e subordinados.

Uma dica prática é memorizar a sequência: coercitivo, benevolente, consultivo e participativo. Ela representa a evolução dos modelos autoritários para uma administração mais participativa.

Conclusão

Os sistemas de liderança de Likert oferecem uma importante referência para compreender diferentes formas de administrar pessoas e organizações.

A classificação apresenta quatro modelos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo. Cada um possui características específicas relacionadas à confiança, à comunicação, à motivação e à participação dos funcionários.

Para concursos, o mais importante é reconhecer as diferenças entre os sistemas e compreender que a participação aumenta progressivamente ao longo da classificação.

Portanto, revise a tabela comparativa, pratique questões e procure identificar as características de cada modelo. Dessa forma, você estará mais preparado para enfrentar questões sobre teorias da liderança e Administração Geral.

FAQ – Perguntas frequentes sobre os sistemas de liderança de Likert

1. Quais são os quatro sistemas de liderança de Likert?

São o autoritário coercitivo, o autoritário benevolente, o consultivo e o participativo.

2. Qual sistema de liderança de Likert é considerado o mais participativo?

O sistema 4, denominado participativo, caracteriza-se pela elevada confiança e pelo compartilhamento das decisões.

3. Qual é o sistema mais autoritário de Likert?

O sistema 1, autoritário coercitivo, apresenta centralização extrema, baixa confiança e utilização de punições.

4. Qual é a diferença entre liderança consultiva e participativa?

Na liderança consultiva, o gestor consulta os funcionários, mas mantém a decisão final. Na participativa, existe maior compartilhamento das decisões.

5. Quem desenvolveu os sistemas de liderança de Likert?

Rensis Likert, pesquisador norte-americano que estudou a liderança, o comportamento organizacional e as relações entre gestores e subordinados.

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