Pacote para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) - 2026 (Pós-Edital)

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Pacote para o concurso DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk): cursos completos das matérias do concurso em Livro Digital Interativo e Fórum de Dúvidas.

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Cursos disponíveis nesse produto

Segurança da Informação para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) (PÓS-EDITAL) Professores: André Castro
- Segurança da informação aplicada ao atendimento: princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade
- Autenticação, senhas, MFA e permissões; princípio do menor privilégio em nível conceitual; cuidados com credenciais e informações sensíveis durante o atendimento
- Phishing, engenharia social, malware e ransomware
- Atualização e proteção de estações; antivírus e proteção de endpoints em nível conceitual
- Identificação, registro e escalonamento de eventos ou incidentes de segurança
Direito Constitucional para DPE-AM (PÓS-EDITAL) Professores: Direito Constitucional
- Teoria Geral dos Direitos Fundamentais
- Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º) – Parte 1
- Direitos e Deveres Individuais e Coletivos (art. 5º) – Parte 2. Remédios Constitucionais
- Administração Pública (Art. 37)
- Funções Essenciais à Justiça (Art. 134)
Constituição do Estado do Amazonas para DPE-AM (PÓS-EDITAL) Professores: Rodrigo Bet
- CE-AM - Geral - Parte 1 - Multibancas
- CE-AM - Geral - Parte 2 - Multibancas
Redes de Computadores para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) (PÓS-EDITAL) Professores: André Castro
- Redes e Internet
- Conceitos básicos de TCP/IP
- Redes cabeadas
- Redes sem fio
- IPv4; endereço IP, máscara, gateway
- IPv6; Comandos e ferramentas básicas de diagnóstico de rede; identificação de problemas de conexão; distinção entre falhas locais, de aplicação e de infraestrutura
- DNS e DHCP
- Acesso à Internet; proxy e VPN em nível de usuário; autenticação e conectividade
Arquitetura e Sistemas Operacionais para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) (PÓS-EDITAL) Professores: Evandro Vecchia
- Suporte de primeiro nível a hardware, software, sistemas e ferramentas de produtividade: fundamentos de microcomputadores, notebooks, impressoras e periféricos; identificação e diagnóstico de falhas comuns de hardware
Governança de TI para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) (PÓS-EDITAL) Professores: Fernando Pedrosa
- Service Desk, Help Desk e gestão de serviços de TI: conceitos, objetivos, funções e organização de Service Desk e Help Desk; ponto único de contato entre usuários e áreas de TI; suporte de primeiro nível; canais de atendimento presencial, telefone…
Informática para DPE-AM (Analista em Gestão Especializado em Tecnologia da Informação de Defensoria - Analista de Service Desk) (PÓS-EDITAL) Professores: Diego Carvalho
- Sistemas operacionais de estações de trabalho, com ênfase em Windows 11 nas versões suportadas; usuários, perfis, arquivos, permissões, dispositivos e drivers; instalação, atualização e configuração básica de aplicações
- Suporte a ferramentas corporativas de produtividade e colaboração. Microsoft 365: Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
- OneDrive
- SharePoint
- SharePoint
- Microsoft Teams
- Google Workspace: Gmail, Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e ferramentas de colaboração; compartilhamento de arquivos e documentos; permissões de acesso; sincronização; armazenamento em nuvem; edição colaborativa…
- Navegadores Google Chrome, Microsoft Edge e equivalentes
- Acesso e suporte remoto.
Legislação da Defensoria para DPE-AM (PÓS-EDITAL) Professores: Tiago Zanolla
- Aula 00 - Introdução
- Aula 01 - Autonomia e Princípios da Defensoria Pública
- Aula 02 - Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública - Título I - Disposições Gerais
- Aula 03 - Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública - Título II - Organização da DPU
- Aula 04 - Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública - Título III - Organização da Defensoria Pública do DF e Territórios
- Aula 05 - Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública - Título IV - Normas Gerais para a Organização da Defensoria Pública dos Estados
- Aula 06 - Lei Orgânica Nacional da Defensoria Pública - Título V - Das Disposições Finais e Transitórias
- Aula 07 - DPE/AM - LC 01/90 - Parte I
- Aula 08 - DPE/AM - LC 01/90 - Parte II
- Aula 09 - DPE/AM - LC 01/90 - Parte III
- Aula 10 - DPE/AM - Lei 4.077/14 - Parte I
- Aula 11 - DPE/AM - Lei 4.077/14 - Parte II
Língua Portuguesa para DPE-AM (PÓS-EDITAL) Professores: Felipe Luccas
- Nivelamento
- Ortografia e acentuação.
- Classes de palavras I. Flexão nominal
- Classes de Palavras II - Conectivos.
- Classes de Palavras III - Pronomes
- Colocação Pronominal
- Classes IV - Verbos. Flexão verbal.
- Correlação Verbal e Vozes Verbais
- Elementos estruturais e processos de formação de palavras.
- Morfossintaxe. Sintaxe da Oração
- Morfossintaxe. Coordenação e subordinação.
- Concordância nominal e concordância verbal.
- Regência Verbal, Nominal. Emprego do sinal indicativo de crase.
- Pontuação
- Sinonímia e antonímia. Denotação e conotação.
- Figuras de Linguagem
- Coesão e Coerência. Confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas.
- Tipologia Textual. Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre.
- Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Relação do texto com seu contexto histórico. Intertextualidade.