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Noções de Administração para PETROBRAS (Técnico de Comercialização e Logística Júnior)

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Noções de Administração para PETROBRAS (Técnico de Comercialização e Logística Júnior)

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Noções de Administração para PETROBRAS (Técnico de Comercialização e Logística Júnior) (PRÉ-EDITAL) Professores: Stefan Fantini
- Apresentação do Curso
- Processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle.
- Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard (Parte I)
- Planejamento. Processo de planejamento. Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. Análise competitiva e estratégias genéricas. Redes e alianças. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard (Parte II)
- Organização. Estrutura organizacional. Tipos de departamentalização: características, vantagens e desvantagens de cada tipo. Organização informal. Descentralização e delegação
- Liderança
- Motivação
- Controle. Características. Tipos, vantagens e desvantagens. Sistema de medição de desempenho organizacional.
- Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. Ferramentas de gestão da qualidade. Modelo da fundação nacional da qualidade. Modelo de gespublica.