Atendimento ao Público + Gestão de Processos Administrativos + Noções de Administração Geral para Prefeitura de Petrolina de Goiás-GO (Agente Administrativo) - 2026 (Pós-Edital)

Name: Atendimento ao Público + Gestão de Processos Administrativos + Noções de Administração Geral para Prefeitura de Petrolina de Goiás-GO (Agente Administrativo) - 2026 (Pós-Edital)
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Curso de Atendimento ao Público + Gestão de Processos Administrativos + Noções de Administração Geral para o concurso Prefeitura de Petrolina de Goiás-GO (Agente Administrativo): Livro Digital Interativo, videoaulas, questões comentadas e Fórum de Dúvidas.

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Atendimento ao Público + Gestão de Processos Administrativos + Noções de Administração Geral para Prefeitura de Petrolina de Goiás-GO (Agente Administrativo) (PÓS-EDITAL) Professores: Stefan Fantini
- Apresentação do Curso
- 1. Conceitos Introdutórios
- 3. Planejamento (Parte I )
- Planejamento - Ferramentas estratégicas FGV
- 5. Organização
- Direção Liderança FGV
- Motivação FGV
- Comunicação FGV
- Controle. Indicadores - FGV/ Cespe
- Gestão de Processos - FGV/ Cespe
- 15. Gestão da Qualidade. Excelência nos Serviços Públicos
- Trabalho em Equipe. Grupos - FGV/ Cespe
- 10. Gestão de Conflitos
- 11. Negociação
- Atendimento
- Ética
- Código de Ética - Decreto n.° 1.171