Administração Pública para SMPOG-BH (Agente Executivo Governamental)

Name: Administração Pública para SMPOG-BH (Agente Executivo Governamental)
Brand: Estratégia Concursos
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Curso de Administração Pública para o concurso SMPOG-BH (Agente Executivo Governamental): Livro Digital Interativo, videoaulas, questões comentadas e Fórum de Dúvidas.

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Administração Pública para SMPOG Belo Horizonte-MG (Agente Executivo Governamental) (PRÉ-EDITAL) Professores: Equipe Stefan Fantini; Stefan Fantini; André Rocha
- O processo administrativo: planejamento, organização, influência, controle
- Planejamento: fundamentos, ferramentas (Parte I)
- Planejamento: fundamentos, ferramentas (Parte II)
- Organização. Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização
- Relações pessoais e interpessoais (Liderança)
- Relações pessoais e interpessoais (Motivação)
- Conduta profissional: comunicação verbal
- Controle
- Tomada de decisões
- Excelência nos serviços públicos. Gestão da Qualidade
- Relações pessoais e interpessoais (Trabalho em equipe)
- Relações pessoais e interpessoais (Gestão de Conflitos)
- Relações pessoais e interpessoais (Negociação)
- Gestão de resultados na produção de serviços públicos
- Gestão de resultados na produção de serviços públicos (Empreendedorismo Governamental)
- Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
- Apresentação pessoal (Atendimento)
- Ética profissional
- O papel do servidor