Administração Geral para Receita Federal (Auditor Fiscal)

Name: Administração Geral para Receita Federal (Auditor Fiscal)
Price: 400 BRL

Curso de Administração Geral para o concurso Receita Federal (Auditor Fiscal): Livro Digital Interativo, videoaulas, questões comentadas e Fórum de Dúvidas.

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Administração Geral para Receita Federal (Auditor Fiscal) - Prof. Stefan Fantini Professores: Stefan Fantini; Equipe Stefan Fantini
- Apresentação do Curso
- O processo administrativo. Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. Papéis e habilidades do administrador.
- Teoria da administração e das organizações.
- Planejamento estratégico: conceitos, princípios, etapas, níveis, métodos e ferramentas. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard. (Parte I)
- Planejamento estratégico: conceitos, princípios, etapas, níveis, métodos e ferramentas. Planejamento tático. Planejamento operacional. Administração por objetivos. Balanced scorecard. (Parte II)
- Organização: princípios de organização; estrutura organizacional; departamentalização; centralização e descentralização.
- Função direção. Liderança.
- Motivação
- Comunicação
- Controle: tipos de controle; sistemas de controle. Indicadores de Desempenho. Tipo. Variáveis.
- Comportamento organizacional: cultura organizacional.
- Processo decisório: tipos de decisões; decisão racional; heurísticas; ferramentas de apoio à decisão.
- Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos. BPM.
- Gestão de projetos: modelos, etapas, elaboração, técnicas de análise e avaliação de projetos.
- Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial: principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade; ferramentas de gestão da qualidade.
- Equipes de trabalho.
- Gestão de pessoas: evolução; conceitos básicos; abordagem estratégica; indicadores de gestão de pessoas.
- Gestão do desempenho: visão geral e conceitos básicos; relação com os demais processos de gestão de pessoas; métodos.
- Gestão por Competências
- Recrutamento e seleção de pessoas: visão geral e conceitos básicos; relação com os demais processos de gestão de pessoas; recrutamento interno e externo; técnicas de recrutamento e seleção.
- Treinamento e desenvolvimento: visão geral e conceitos básicos; relação com os demais processos de gestão de pessoas; métodos; avaliação de programas de treinamento e desenvolvimento.
- Análise e descrição de cargos.