A identidade corporativa diz respeito ao modo como a organização e seus produtos ou serviços são percebidos pelo público.

O mix da identidade corporativa de uma organização é formado pelos elementos da comunicação, comportamento e símbolos.

A criação de uma identidade corporativa forte e de uma boa imagem corporativa vai desde ações de comunicação institucional até, por exemplo, criação de mecanismos para evidenciação de sua marca junto ao seu público.

Pesquisas de opinião e serviço de atendimento ao consumidor são ferramentas que auxiliam na tarefa de gestão da imagem corporativa.

O Branding é um conceito relacionado à gestão das marcas, e consiste em um conjunto de ações e estratégicas alinhadas aos propósitos, aos valores, à identidade e ao posicionamento da marca.