ERRADO.

Esse item retrata um assunto muito importante nas provas de Administração: A TEORIA DA BUROCRACIA.

BUROCRACIA é um modelo de administração idealizado por Max Weber, que surgiu na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal. O objetivo principal da burocracia é combater e substituir práticas de corrupção, nepotismo e clientelismo, típicos modelos de administração patrimonialista.

Essa administração burocrática baseia-se nas seguintes características (lembre-se dessas palavras!):

- Meritocracia (mérito);

- Profissionalização;

- Especialização;

- Padronização;

- Controle a priori (do latim, "de antes do ato" ou "do anterior ao ato");

- Formalismo

- Impessoalidade.

A real ideia de Weber sobre a burocracia era de tornar a administração, pública ou privada, mais eficiente. Porém, em razão das disfunções do modelo burocrático, as pessoas rotularam o modelo com o termo pejorativo “burocratização”.

Constantemente vemos pessoas chamar de burocracia o que na verdade são disfunções da burocracia, como (lembre-se também dessas palavras!):

- Excesso de rigidez;

- Excesso de formalismo;

- Excesso de papelório;

- Excesso de controle;

- Dificuldade de mudar;

- Despersonalização do atendimento.

Essa charge de Jorge Ilieff ilustra bem algumas dessas disfunções burocráticas, chamadas também de “burocratização”, presentes no setor público ou até mesmo no privado.

É importante lembrar que a burocracia não é um modelo típico e exclusivo da Administração Pública. Pelo contrário, o setor privado até hoje utiliza procedimentos da burocracia. O que ocorre é que, no setor público as disfunções se tornaram mais evidentes, levando as pessoas a relacionar o serviço do Estado como sinônimo de "burocratização".

Portanto, o erro do item é justamente em limitar a "burocratização" apenas para a Administração Pública, quando na verdade ela pode estar também no setor privado.

Fonte:

BRESSER PEREIRA. Luiz Carlos. Gestão do setor público: estratégia e estrutura para um novo Estado. In: Bresser Pereira LC, Spink P, organizadores.Reforma do Estado e Administração Pública Gerencial. 4ª edição. Rio de Janeiro, FGV: 2001.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública: Provas e Concursos, 5ª edição. São Paulo, Manole: 2018.

MAUAD. João Luis. Instituto Liberal. 27/09/2014. Frase-do-dia. Disponível no endereço: https://www.institutoliberal.org.br/frases/frase-dia-96/