A parte da ergonomia que se ocupa da otimização de sistemas sócio-técnicos, abrangendo as estruturas organizacionais, políticas e processos. Onde os tópicos relevantes incluem comunicações, projeto de trabalho, programação do trabalho em grupo, projeto participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade, é a: