O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)
Questão
2012
CESGRANRIO
Caixa Econômica Federal
Técnico Bancário (CEF)
nivel-satisfaca21b2c9f796
A
atuação da concorrência
B
localização da agência
C
motivação dos bancários
D
exigências da legislação
E
expectativas dos clientes