“O marketing 1.0 era centrado no produto; o marketing 2.0 era orientado para o cliente e, agora, o marketing 3.0 é orientado por valores”. Mais do que isso, Kotler (2010) diz que “[...] estamos em uma era em que a cultura da sua empresa é o conjunto de valores que você representa para os seus clientes”. Com base no trecho descrito, avalie as questões a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As empresas estão evoluindo na forma de pensar, agir e implementar o marketing. Nesse processo evolutivo, a empresa muda o foco do produto para o cliente e, desse, para valores.
II. O foco e a orientação por valores decorrem da necessidade organizacional de ser sustentável e de desenvolver sua responsabilidade social, especialmente em um mundo no qual os clientes, informados e conscientes, buscam novos valores.
Acerca dessas questões, assinale a alternativa CORRETA.