A falha de comunicação entre as equipes do cuidado de saúde é uma das principais causas de erros no ambiente de trabalho, ameaçando a credibilidade profissional. Referente aos elementos básicos do processo de comunicação, analise as seguintes assertivas:
I. O referente motiva uma pessoa a se comunicar com outra. Em um ambiente de cuidados de saúde, sons, odores, cronogramas, mensagens, objetos, emoções e outros sinais iniciam a comunicação.
II. O emissor é a pessoa que recebe e decodifica a mensagem.
III. O receptor é a pessoa que codifica e envia a mensagem.
IV. Os canais de comunicação são meios somente de transmitir mensagens por meio visual, auditivo e tátil.
V. Feedback é a mensagem que retorna do emissor.
Quais estão corretas?