com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, diversos profissionais tomam decisões importantes que afetam os resultados da organização.

as decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna, portanto, responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização.

diversos profissionais utilizam os bens da empresa para uso pessoal, o que deve ser passivelmente aceito por aqueles que compõem a organização.

a excelência não deve estar situada apenas nos processos produtivos ou nos produtos e serviços oferecidos pela organização, mas também nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus membros.

existe uma crescente valorização das organizações que apresentam compromisso e respeito com a sociedade e o meio ambiente.