São parâmetros dimensionais que diretamente medem o quanto o processo consegue atender às especificações.

O índice Cp é sensível a mudanças na média do processo, portanto só deve ser utilizado quando a média do processo permanece centrada no ponto médio das especificações.

Se a média do processo não pertencer ao intervalo das especificações, o índice Cpk assumirá valores negativos.

O índice Cpm penaliza os processos muito mais pela quantidade produzida de itens não conformes do que pela falta de centralidade.

Como regra geral, quanto menor for o índice de capacidade do processo, melhor o processo estará atendendo às especificações.