o conhecimento começa no indivíduo e, em um processo de espiral, é articulado e compartilhado.

reuniões de trabalho não podem ser consideradas ferramentas de aprendizagem.

a aprendizagem é basicamente extrínseca: só por meio do conhecimento coletivo é que o indivíduo aprende.

congressos e simpósios não são oportunidades para a aprendizagem organizacional.

a observação da realidade e a prática individual não podem ser levadas, exclusivamente, em consideração na aprendizagem organizacional.