A administração de conflitos consiste exatamente na escolha e implementação das estratégias mais adequadas para se lidar com cada tipo de situação. Sobre os estilos de administração de conflitos, relacione a coluna 1 com a coluna 2, e em seguida assinale a alternativa com a sequência correta:
COLUNA 1
( 1 ) Competição
( 2 ) Colaboração
( 3 ) Evitação
( 4 ) Acomodação
( 5 ) Compromisso
COLUNA 2
( ) Esquiva-se de todo e qualquer envolvimento com o conflito.
( ) Tende a apaziguar a situação, chegando a colocar as necessidades e interesses da outra parte acima dos seus.
( ) Uma das partes do conflito desiste de alguns pontos ou itens, levando a distribuir os resultados entre ambas as partes.
( ) Busca satisfação dos interesses, tenta convencer a outra parte, leva a outra parte a aceitar a culpa.
( ) Contempla os interesses das partes envolvidas, busca resultado benéfico para ambas.