GABARITO: ALTERNATIVA C.

Vejamos o ensinamento de Chiavenato (2020).

Comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. É o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. É a maneira de se relacionar com outras pessoas a partir de ideias, fatos, pensamentos e valores (sentidos). A comunicação é o ponto que liga as pessoas para que compartilhem sentimentos e conhecimentos. A comunicação envolve transações entre as pessoas. Toda comunicação compreende pelo menos duas pessoas: a que envia uma mensagem e a que a recebe".

Existem três tipos fundamentais de comunicação, cada um com suas características específicas:

Comunicação Verbal (Oral): Refere-se à transmissão de mensagens por meio da fala. É a principal forma de interação para líderes e gestores, sendo crucial para atividades como liderança, motivação e gestão de equipes. Exemplos incluem conversas, reuniões, debates e palestras.
Vantagens: Rapidez na troca de informações, interação mais pessoal e possibilidade de feedback instantâneo.
Desvantagens: Maior suscetibilidade a distorções, especialmente quando a mensagem passa por diversas pessoas na hierarquia, resultando em interpretações variadas, o que pode levar a falhas de comunicação (semelhante à brincadeira do "telefone sem fio").
Comunicação Escrita: Envolve o uso de linguagem escrita ou simbólica, como e-mails, cartas, relatórios e memorandos.
Vantagens: Alta confiabilidade, possibilidade de arquivamento e consulta futura, e maior capacidade de planejamento e elaboração. A comunicação escrita pode ser revisada antes de ser enviada, permitindo que o emissor refine a mensagem.
Desvantagens: Requer mais tempo para elaboração e não permite feedback imediato, dificultando a verificação imediata da compreensão da mensagem por parte do receptor.
Comunicação Não Verbal: Refere-se à transmissão de mensagens através da linguagem corporal ou das ações do indivíduo, sem o uso de palavras escritas ou faladas. Isso inclui expressões faciais, gestos, olhares, toques, posturas e comportamentos, como o exemplo de um supervisor que utiliza o WhatsApp durante o expediente, transmitindo implicitamente a permissão para tal comportamento.
A comunicação não verbal pode transmitir emoções e atitudes, como alegria, raiva, timidez ou medo.

Portanto, Redação de memorandos é um exemplo de COMUNICAÇÃO ESCRITA.

Letra C.

FANTINI, Stefan. TJs - Curso Regular (Analista Judiciário - Área Administrativa) Administração Geral e Pública e Gestão de Pessoas - (2024). Estratégia Concursos.