Trata-se do procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos e que é requerido quando não se dispõe de informação suficiente para responder ao problema, ou então quando a informação disponível se encontra em tal estado de desordem que não possa ser adequadamente relacionada ao problema. É um procedimento fundamental no processo de ensino e aprendizagem que diz respeito