Questão
2021
IFSUL
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sul-Rio-Grandense
Gestão e Negócios (IF SUL)
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Segundo Chiavenato (2012), o processo de vendas é constituído por várias fases importantes para a satisfação do cliente e para a garantia de novas vendas.

Assim, as fases que contemplam o processo de vendas são:
A
Pesquisa e desenvolvimento; produção e operações; mark-up e assistência técnica. 

B
Estudo dos concorrentes; precificação; endomarketing e pesquisa de satisfação. 

C
Pesquisa de mercado de consumidores; propaganda; promoção de vendas e pós-venda. 

D
Estudo dos fornecedores; estudo dos concorrentes; estabelecimento de metas e mensuração dos resultados.