Questão
2019
FCC
Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento de Campinas (SP)
Analista Administrativo - Serviços Administrativo (SANASA)
VER HISTÓRICO DE RESPOSTAS
Modelo-Excelencia209b14462d
O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) incorpora à sua base conceitual o ciclo:
A
GUT (Gravidade; Urgência; Tendência).
B
PDCA (Planejar; Executar; Verificar; Agir).
C
DMAIC (Definir; Medir; Analisar; Melhorar; Controlar).
D
PDCL (Planejar; Executar; Verificar; Aprender).
E
TQC (Controle Total da Qualidade).