GABARITO: LETRA C.

A NR 17 (MTE, 2022), intitulada “Ergonomia”, é uma norma regulamentadora que busca estabelecer diretrizes e requisitos para que as condições de trabalho possam propiciar conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente, sendo aplicável a todas as situações de trabalho. De modo geral, vale ressaltar que a ergonomia é a ciência que estuda a adaptação do trabalho às características físicas e psicológicas dos trabalhadores, visando a melhoria das condições de trabalho e o aumento da segurança, da eficiência e do bem-estar. No contexto ocupacional, a atuação da ergonomia inclui aspectos como o posto de trabalho, o mobiliário, a iluminação, o ritmo de trabalho, as pausas, os equipamentos utilizados e os aspectos organizacionais.

Por meio do seu Anexo II, a NR 17 (MTE, 2022) trata sobre o trabalho em teleatendimento/telemarketing. Em especial, o item 3 do referido anexo aborda o mobiliário dos postos de trabalho.

No âmbito da presente questão, conforme as alíneas c), d), e), g) e h) do item 3.1 do Anexo II da NR 17 (MTE, 2022):

"3.1 Para trabalho manual sentado ou que tenha de ser feito em pé, deve ser proporcionado ao trabalhador mobiliário que atenda ao capítulo 17.6 Mobiliário dos postos de trabalho da Norma Regulamentadora nº 17 (NR 17) e que permita variações posturais, com ajustes de fácil acionamento, de modo a prover espaço suficiente para seu conforto, atendendo aos seguintes requisitos:
[...]
c) será aceita superfície regulável única para teclado e monitor quando este for dotado de regulagem independente de, no mínimo, 26 cm (vinte e seis centímetros) no plano vertical;".

Assim, com base na alínea c) do item 3.1 do Anexo II da NR 17 (MTE, 2022), conclui-se que a lacuna do enunciado deve ser preenchida por “26”. Portanto, a alternativa C está correta.

Referência:

MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO (MTE). NR 17 – Ergonomia. Brasília: Ministério do Trabalho e Emprego, 2022. Disponível em https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/acesso-a-informacao/participacao-social/conselhos-e-orgaos-colegiados/comissao-tripartite-partitaria-permanente/normas-regulamentadora/normas-regulamentadoras-vigentes/nr-17-atualizada-2023.pdf. Acesso em: 10 abr. 2026.