GABARITO: ALTERNATIVA "A".

Essa descrição corresponde à camada de aplicação no modelo TCP/IP e também no modelo OSI. É nela que os protocolos que fazem a interface com os softwares do usuário final operam. Ou seja, é onde as aplicações de fato "comunicam" com a rede.

E nesse cenário, a alternativa correta traz dois exemplos clássicos dessa camada, FTP (File Transfer Protocol) e SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Ambos são protocolos da camada de aplicação, pois são utilizados diretamente por softwares de transferência de arquivos (FTP) e envio de e-mails (SMTP).

Vamos analisar as outras alternativas.

Alternativa B: O detalhe é que TCP e UDP são protocolos da camada de transporte, não da aplicação. Eles são responsáveis por gerenciar a entrega dos dados, mas não fazem a comunicação diretamente com os softwares finais. Em resumo, eles transportam os dados, mas não definem o que fazer com eles. Quem faz isso são os protocolos de aplicação, como HTTP, FTP, SMTP, entre outros.

Alternativa C: O SMTP é de aplicação, enquanto o UDP é de transporte. Logo, não faz sentido dizer que ambos atuam na mesma camada descrita pela questão.

Alternativa D: O FTP é da camada de aplicação, mas o TCP pertence à camada de transporte. Há novamente uma mistura de conceitos.

Portanto, a alternativa correta é a letra "A".