ALTERNATIVA D. ( "ÊNFASE NAS RELAÇÕES ENTRE PESSOAS" )

A "Teoria das Relações Humanas" ou Escola Humanística da Administração, surgiu nos EUA como consequência imediata das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi considerado um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.

Constatou-se que a Administração se baseava em princípios que não eram condizentes ao estilo democrático de vida dos americanos. A "Teoria das Relações Humanas" nasceu da necessidade de correção da forte tendência à desumanização do

trabalho com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores tinham de se submeter.

As experiências de Hawthorne levaram à conclusões que iam de encontro às formulações da Abordagem Clássica (ênfase antes colocada na estrutura organizacional) e da Administração Científica (ênfase antes colocada na tarefa), pois derrubavam a predominância dos fatores fisiológicos sobre os psicológicos.

Foi verificado pelos pesquisadores que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza PSICOLÓGICA.

Mayo concluiu, dentre outras coisas, que uma organização passa a ser considerada como um conjunto de seres

humanos que necessitam de motivação, incentivos e estímulos para produzirem.

Portanto, conclui-se que a alternativa D é a resposta CORRETA.