Nas questões que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Um analista recebeu um e‑mail de um remetente aparentemente legítimo que continha um arquivo .pdf. Ao baixar esse arquivo e abri‑lo em seu computador, ele percebeu que se tratava de um e‑mail forjado. Dias após esse incidente, esse analista recebeu uma notificação do aplicativo de seu banco de compras realizadas em seu cartão de crédito, a respeito da qual ele não tinha conhecimento e havia acontecido em uma localidade jamais visitada por ele.