Em 1927, o Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos (National Research Council) realizou em uma fábrica da Western Eletric Company (Chicago), no bairro de Hawthorne, uma experiência para determinar a relação entre a intensidade da iluminação e eficiência dos operários medida através da produção. Sobre a experiencia de Hawthorne, considere as afirmativas abaixo:
I — Ela foi dividida em cinco fases distintas.
II — Na primeira fase, em abril de 1927, foi escolhido um grupo de teste composto por uma moça que fornecia o material e cinco outras que montavam relés. Nesta fase, as operárias eram sempre informadas dos resultados e questionadas sobre sugestões de modificações no processo.
III — Na terceira fase, em 1928, os pesquisadores passaram a se interessar pelo estudo das relações humanas, quando se iniciou o programa de entrevistas para melhor compreender os sentimentos e atitudes dos empregados.
IV — A quarta fase aconteceu na sala de montagem de terminais, onde havia nove operadores, nove soldadores e dois inspetores, além de um observador dentro da sala e um entrevistador. Foram com o objetivo de analisar a organização informal e durou de novembro de 1931 a maio de 1932.
Assinale a alternativa correta: